FAQ - Premium Economy (PEY)
1- QUALI SONO LE CLASSI IN CUI PRENOTARE LA PREMIUM ECONOMY?
Le classi in cui è possibile prenotare la premium economy sono la classe -E e la classe -R per le tariffe negoziate. La classe -W corrisponde alla tariffa IATA di PREMIUM ECONOMY.
2- SONO COMBINABILI LA CLASSE –R E LA CLASSE –E TRA LORO?
Si sono combinabili tra loro e autoquotate da sistema.
3- SI POSSONO COMBINARE LA PREMIUM ECONOMY E LA CLASSE BUSINESS?
La Premium Economy si può combinare con tutte le classi di business.
4- LA PREMIUM ECONOMY E’ COMBINABILE CON LA ECONOMY CLASS?
La Premium Economy si può combinare con tutte le classi di economy.
5- LA PREMIUM ECONOMY E’ COMBINABILE CON LA FIRST CLASS?
Si , la classe Premium Economy e’ combinabile con la classe First.
6- SE HO UN VOLO IN CLASSE PREMIUM ECONOMY E HO UN PROSEGUIMENTO SU UNA DESTINAZIONE DOVE NON E’ PREVISTA LA CONFIGURAZIONE DI PREMIUM ECONOMY, IN CHE CLASSI DEVO PRENOTARE IL PROSEGUIMENTO?
Se la prenotazione della premium economy è in classe -E il volo in connessione che non porta la classe premium economy dovrà essere in classe -H, mentre se la prenotazione è in classe -R, il proseguimento dovrà essere prenotato in classe -B. Le tariffe sono autoquotate.
Es:
MXPHKG E
HKGCAN H
HGHHKG H
HKGMXP E
----
MXPHKG R
HKGCAN B
HGHHKG B
HKGMXP R
Dal 27 Ottobre 2013, è stata introdotta la Premium Economy anche su tutte le regionali Cathay Pacific. In questo caso, il proseguimento deve essere preso nella stessa classe di prenotazione dell’intercontinentale. Laddove su un volo regionale di proseguimento, fosse presente la premium economy e fosse prenotata una classe, il sistema non autoquoterebbe.
7- HO UN BIGLIETTO PER L’AUSTRALIA IN CLASSE PREMIUM ECONOMY E VORREI UTILIZZARE IL BOOMERANG PASS PER LE TRATTE INTRA AUSTRALIA. IN CHE CLASSE DEVO PRENOTARE I VOLI QF?
Se il biglietto intercontinentale è in classe –E, prenotare i voli QF in classe –T/-K.
Se il biglietto intercontinentale è in classe –R, prenotare i voli QF in classe –R/-H.
VA, JQ, NZ seguiranno le classi predisposte per l’utilizzo in economy class. Consultare la scheda tecnica del Boomerang Pass.
La franchigia bagaglio sui voli QF è di 20 Kg, sui voli CX è di 35Kg.
8- QUAL’E’ LA FRANCHIGIA BAGAGLIO DELLA CLASSE PREMIUM ECONOMY?
La franchigia bagaglio sui voli CX è di 35 Kg.
9- È PREVISTA UNA LOUNGE PER I PASSEGGERI DI PREMIUM ECONOMY?
No. I passeggeri di PREMIUM ECONOMY non hanno diritto all’ingresso alla lounge. La Lounge è però sempre prevista per i passeggeri Marco Polo aventi diritto (Silver, Gold, Diamond).
10- E’ POSSIBILE COMBINARE UN’ANDATA IN PREMIUM ECONOMY E UN RITORNO CON UN VOLO CHE NON E’ CONFIGURATO CON LA PREMIUM ECONOMY?
Si è possibile. L’importante è che l’Economy segua le classi che possono essere combinate con la Premium economy.
Es:
MXP HKG E
HKG FCO K
---
MXPHKG R
HKGFCO K
11- QUALI SONO LE CARATTERISTICHE DELLA PREMIUM ECONOMY?
I sedili sono reclinabili fino a 20 cm. La profondità è di 49 cm e la distanza tra un sedile e quello della fila successiva è di 96.5 cm.
I minori non accompagnati possono occupare qualsiasi posto.
I passeggeri con Infant che richiedono la culla BSCT, possono viaggiare in premium economy.
I passeggeri con servizio di WCHR e WCHS hanno delle file riservate. Le file possono variare in base all’aeromobile.
Sono previsti posti da assegnare anche ai passeggeri che richiedono ossigeno a bordo e ossigeno portatile.
Maggiori informazioni sono disponibili sul sito www.cathaypacific.it
12- QUAL’E’ LA DIFFERENZA TRA LA ECONOMY E LA PREMIUM ECONOMY?
Rispetto ai passeggeri di classe economy, i passeggeri di premium economy godranno di posti più comodi; coperta e cuscino di business class; drink di benvenuto; TV più grande di quella di economy; nuovo kit di cortesia, antipasto di business class, bagaglio di 35 kg.
13 COSA SUCCEDE QUANDO C’E’ UN CAMBIO AEROMOBILE DA UNA CONFIGURAZIONE PREMIUM ECONOMY AD UNA CONFIGURAZIONE NON PREMIUM ECONOMY?
Potrebbe accadere che a causa di problemi operativi, un aeromobile cnfigurato con la PREMIUM ECONOMY venga cambiato con un aeromobile che non porta la Premium Economy. In tali casi, le prenotazioni PREMIUM ECONOMY saranno portate ad una classe economy. Le prenotazioni saranno riprotette automaticamente nella sottoclasse -V. Manderemo un SSR in prenotazione per informare le agenzie.
Agli agenti verrà richesto di riemettere il biglietto ed avviare la pratica di rimborso tramite gli uffici Cathay Pacific.
14- IL CLIENTE VUOLE FARE UN UPGRADE CON LE MIGLIA. COSA CAMBIA CON L’INTRODUZIONE DELLA PREMIUM ECONOMY?
Con l’introduzione della PREMIUM ECONOMY, le regole per l’upgrade con le miglia cambiano. Non sarà più possibile effettuare un upgrade dalla economy alla business class con l’utilizzo delle miglia, ma verrà introdotto il concetto di upgrade da una classe a quella subito successiva.
L’upgrade sarà dunque possibile dalla classe economy alla classe Premium Economy. Questo passaggio sarà possibile a partire dalla classe –V.
Le miglia necessarie per un upgrade di sola andata, sono 22,500 (Italia- Hong Kong).
Se il passeggero acquista un biglietto in Premium Economy sarà possibile fare un upgrade alla classe Business. L’upgrade sarà possibile solo dalla classe –R alla business. I costi in miglia per la sola andata è di 28000 miglia (Italia- Hong Kong).
15- DA CHE CLASSE E’ PREVISTO L’UPGRADE CON LE MIGLIA IN BUSINESS CLASS SE ACQUISTO UN BIGLIETTO IN CLASSE PREMIUM ECONOMY?
L’upgrade è previsto se il cliente acquista la classe delle tariffe negoziate –R o la tariffa IATA in classe –W.
16- QUANTE MIGLIA ACCUMULANO I PASSEGGERI CHE VIAGGIANO IN PREMIUM ECONOMY?
I passeggeri Marco Polo che viaggiano in classe Premium Economy accumulano per un volo MXP HKG in classe E di sola andata 6650 miglia, in classe R e W 7650 miglia.
17- È PREVISTO IL POSTO GARANTITO PER I SOCI MARCO POLO?
È prevista solo per i clienti MPO Diamond, fino a 24 ore prima della partenza in classe –W.
18- SONO ACCETTATI I MINORI NON ACCOMPAGNATI IN PREMIUM ECONOMY?
Si i minori non accompagnati sono regolarmente accettati a bordo della premium economy. Per informazioni relative alla procedura di accettazione, riferirsi all’articolo pubblicato nella sezione “Procedure e Regole”.