Cathay Pacific / China - Greater Bay Area Ferry Codeshare Partnership con Chu Kong Passenger Transport Co. Ltd

Cathay Pacific / China - Greater Bay Area Ferry Codeshare Partnership con Chu Kong Passenger Transport Co. Ltd

Vi informiamo che Cathay Pacific ha una nuova cooperazione in codeshare con Chu Kong Passenger Transport Co. Ltd (CKS) in cui Cathay Pacific inserirà il suo codice di marketing CX * sull'operazione di traghetto 3A tra HKG e la Cina - Greater Bay Area.

Timeline:

Fase I

Lancio: 07 NOV 2018 lancio operativo 22 NOV 2018

La prima fase verrà avviata dai punti vendita sottostanti:

• China - Greater Bay Area (to worldwide)
• United States, Canada, Australia, New Zealand, Singapore (to China – Greater Bay Area)

Fase II

Lancio: 09 Dec 2019

• Japan (to China – Greater Bay Area)

Altri punti vendita saranno inseriti per fasi e tempistica successivamente..

Codeshare scope:

Tra HKIA Sky Pier (HKG) e Ferry Piers:

Vantaggio per il cliente

• I clienti possono ora pianificare  i propri piani di viaggio assicurando in anticipo i biglietti dei voli e dei traghetti per garantire un'esperienza di viaggio senza problemi.
• I clienti non devono più fare la fila per acquistare il biglietto del traghetto.
• Gli agenti possono emettere il viaggio in traghetto come parte di un biglietto Cathay Pacific.
• La tassa di partenza di Hong Kong non viene addebitata in quanto classificata come servizio di collegamento internazionale.
• I clienti non devono più fare la fila su SkyPier per ottenere un rimborso della tassa di partenza di Hong Kong

- FAQ

Informazioni sui servizi di traghetto Codeshare

1.         Quali sono i numeri di volo di Cathay Pacific per la condivisione del codice traghetto?

2.         Quale codice è usato per il segmento di traghetto?

Il codice  appare come LCH (Launch / Boat)

3.        Come prenotare voli in codeshare CKS.

Gli agenti di viaggio devono utilizzare i codici del molo dei traghetti per la visualizzazione della disponibilità e le vendite durante la creazione della prenotazione in codeshare CKS

4.        È consentito prenotare solo il segmento dei traghetti?

No. Deve essere prenotato con il collegamento immediato del volo principale Cathay Pacific o del volo in codeshare di marketing Cathay Pacific.

5.           Quali classi di prenotazione sono disponibili per il segmento dei traghetti?

First class (J) ed Economy class (Y), tutti i servizi di traghetto hanno due classi tranne ZGN - Y solo.

6.         Quando può essere prenotato il servizio di traghetto?

Può essere prenotato fino a 360 giorni e la disponibilità verrà chiusa il giorno della partenza del traghetto.

7.         Quali tariffe e tipi di tariffa sono disponibili?

Tariffe e tipi di tariffe sono archiviati da Cathay Pacific tramite ATPCO. Utilizzare la voce appropriata per visualizzare le tariffe e i tipi di tariffa disponibili. Per le voci tariffarie, fare riferimento alla rispettiva pagina di aiuto GDS.

Si consiglia sempre agli agenti di viaggio di utilizzare i prezzi automatici per ottenere le tariffe e le regole tariffarie corrette

8.        Come prenotare il miglior tempo di collegamento per i passeggeri?

La visualizzazione della disponibilità nei GDS è considerata con il tempo di connessione minimo (MCT) sia per le connessioni mare-aria che aria-mare. Si prega di prenotare il segmento di traghetto e aereo dopo la visualizzazione della disponibilità per garantire un tempo sufficiente per la connessione.

Si prega di non utilizzare la vendita di segmenti di traghetti e aerei con transazioni separate per evitare collegamenti non validi.

9.        Quali tipi di passeggeri possono essere prenotati?

Le tariffe scontate  per adulti e bambini / neonati per il segmento Ferry sono applicabili in alcuni mercati, si prega di fare riferimento alle regole tariffarie individuali al momento della prenotazione

10. Il passeggero riceverà la carta d'imbarco del ferry CX * insieme alla carta d'imbarco aereo?

         Non è prevista la carta d'imbarco per il servizio di traghetto. Il biglietto del traghetto sarà rilasciato al passeggero per l'imbarco sul traghetto.

11.Dove e quando il passeggero può ottenere il biglietto del traghetto?

 For Sea to Air:
Check-in dei passeggeri al terminal dei traghetti (tranne Zhu Hai) per ottenere il biglietto del traghetto e la carta d'imbarco 90 minuti prima della partenza.
Check-in dei passeggeri al terminal dei traghetti di Zhu Hai, per ottenere il biglietto del traghetto dall'Ufficio biglietteria delle rotte estere 90 minuti prima della partenza e check-in presso il "banco check-in dell'aeroporto di Hong Kong" al terminal dei traghetti.

For Air to sea:

Il passeggero è tenuto a ritirare il biglietto del traghetto presso il "banco di biglietteria della Terraferma / Macao", situato nell'area di trasferimento HKIA E2, per il servizio di traghetto 60 minuti prima della partenza.

12.      Il bagaglio del passeggero può essere inviato fino a destinazione?

Sì, Cathay Pacific e le compagnie di traghetti offrono la comodità di etichettare i bagagli attraverso il servizio. Il servizio bagaglio consente il trasferimento del bagaglio dei passeggeri dal porto di partenza alla destinazione finale offrendo un viaggio senza problemi.

13.     Qual è la politica sui bagagli per il servizio di traghetto CX *?

La politica Cathay Pacific si applica alla seguente gestione dei bagagli:

a.        Carry on and cabin baggage

b.        Checked baggage

c.        Extra Baggage Allowance

d.        Excess Baggage charges

Read the details of Cathay Pacific baggage policy.

14.      Quali sono i processi per la modifica delle prenotazioni?

Per modifiche involontarie (ad es. Modifiche del programma e cancellazioni effettuate da CX),sia Cathay Pacific che la compagnia di traghetti (3A) faranno del loro meglio per sistemare i passeggeri sul prossimo traghetto disponibile e assicureranno che sia collegabile al loro volo.

Per le modifiche volontarie (vale a dire le modifiche dell'itinerario effettuate dal passeggero), si applicano le regole di cancellazione e nuova prenotazione e soggette a disponibilità.

Ferry T&C and Boarding Requirements

http://www.cksp.com.hk/en/route/hk_from_guangdong_and_macao/notice_hka