FAQ - Boomerang Pass

1- HO UNA PRENOTAZIONE SULL’AUSTRALIA CON DUE CLASSI DIVERSE PER L’ITINERARIO ROUND TRIP DI CATHAY PACIFIC. QUALE DELLE DUE CLASSI DEVO APPLICARE PER I VOLI QANTAS?

Quando l’itinerario round trip Cathay, ha due classi di prenotazione diverse, bisogna di norma applicare la classe più bassa. Nel caso in cui su uno dei segmenti prenotati per i voli intra Australia non fosse disponibile la classe più bassa dell’itinerario CX, si possono spezzare le classi di prenotazione QF in base a quella dell’andata e del ritorno, al punto di turnaround della prenotazione. Se neanche fino al punto di turnaround o dal punto di turnaround è disponibile su una o più tratte QF la stessa classe di prenotazione CX, si può utilizzare una delle due classi dell’itinerario CX su tutte le tratte QF.

2- SUL TARIFFARIO C’E’ SCRITTO CHE POSSONO ESSERE UTILIZZATI 6 COUPONS AL MASSIMO, SI INTENDE SOLO QUELLI INTRA AUSTRALIA O SONO INCLUSI ANCHE I VOLI CX?
Si intendono i voli di avvicinamento del Boomerang Pass.

3- IL BOOMERANG PASS PUO’ ESSERE COMBINATO CON LE TARIFFE ADD-ON CATHAY PACIFIC?
Si può essere combinato con le CX ADD-ON. Le CX add-on sono emesse in un biglietto separato in congiunzione con l’intercontinentale, mentre le tariffe Boomerang Pass sono emesse all’interno dello stesso biglietto CX.

4- HO UN BIGLIETTO INTERCONTINENTALE IN CLASSE BUSINESS E SU ALCUNE TRATTE QF L’AEROMOBILE NON E’ CONFIGURATO CON LA CLASSE BUSINESS. COME DEVO CONSIDERARE IL VOLO QF?
In questi casi dove l’aeromobile QF non è configurato con la business class, prenotare il volo QF nella classe più bassa disponibile dell’economy class e applicare l’importo di classe Business. Questa regola è applicabile anche qualora ci sia la configurazione di business class ma non sia disponibile la classe business a causa della disponibilità.

5- QUANDO HO UN BIGLIETTO IN CLASSE BUSINESS, I VOLI VA DEVONO ESSERE PRENOTATI IN ECONOMY O IN BUSINESS CLASS?
Nel caso dei voli VA la situazione è diversa rispetto a QF. VA infatti, non ha la classe business in nessun aeromobile. Sarà dunque possibile prenotare nelle classi economy previste dall’accordo del boomerang pass e saranno applicati i prezzi della classe economy VA. 

6- QUANTO E’ LA FRANCHIGIA BAGAGLIO CON QANTAS PER IL BOOMERANG PASS?
Il bagaglio con le tariffe Boomerang Pass per i voli QF è sempre 20Kg, anche se il biglietto è in classe business e i voli QF sono in C class.

Nel caso in cui, invece, il passeggero proveniente da un volo CX con destinazione Australia, avesse il volo subito in connessione con QF, si applica la franchigia bagaglio Cathay Pacific su tutto l’itinerario. 

7- SE I CLIENTI PROVENGONO DA UN VOLO DA HONG KONG E HANNO UNA CONNESSIONE PER UN VOLO INTRA-AUSTRALIA CON QANTAS, IL BAGAGLIO VA IN TRANSITO O C’E’ BISOGNO DI RIFARE IL CHECK-IN?
I bagagli sono imbarcati fino al primo punto di arrivo in Australia, dove è sempre richiesto il controllo doganale. I passeggeri devono ritirare e imbarcare nuovamente i bagagli per i voli domestici Intra Australia.

8- HO UNA FAMIGLIA CHE VIAGGIA IN AUSTRALIA CON IL BOOMERANG PASS. I BAMBINI E GLI INFANTI HANNO LO SCONTO?
Gli infanti e i bambini viaggiano con lo sconto solo sulle tariffe CX, mentre per la Boomerang Pass lo sconto Child ed Infant non è applicabile. 

9- IL BOOMERANG PASS DEVE ESSERE EMESSO SU BIGLIETTO SEPARATO O ALL’INTERNO DELLO STESSO BIGLIETTO?
Il boomerang pass deve essere emesso necessariamente all’interno dello stesso biglietto Cathay Pacific. I biglietti con tratte QF emesse separatamente da quelle CX, saranno considerati con tariffa IATA e l’agenzia riceverà l’ADM per la differenza tra la Boomerang Pass e la tariffa IATA.
 
10- HO EMESSO UN BIGLIETTO PER L’AUSTRALIA E IL CLIENTE ORA VUOLE AGGIUNGERE DELLE TRATTE INTRA AUSTRALIA CON IL BOOMERANG PASS. POSSO RIEMETTERE IL BIGLIETTO?
In questo caso andranno applicate oltre all’importo per le tratte del Boomerang pass, anche la penale della riemissione del biglietto CX.

11- NEI TARIFFARI BOOMERANG PASS C’E’ SCRITTO CHE LE EMISSIONI SONO VALIDE FINO AL 31 MARZO 2015. POSSO EMETTERE PRIMA DEL 31 MARZO PER PARTENZE POSTERIORI AL 31 MARZO?
Si è possibile emettere anche per partenze posteriori all’ultima data disponibile per le emissioni.

12- LE BOOMERANG PASS SONO APPLICABILI QUANDO UN ITINERARIO CX HA COME DESTINAZIONE UN PAESE DIVERSO DALL’AUSTRALIA?
No. Le tariffe boomerang sono applicabili solo per itinerari che arrivano e ripartono dall’Australia con i voli CX.
ES: In un itinerario andata: MIL HKG- HKG SIN; ritorno: CNS HKG- HKG MXP, la boomerang pass non è applicabile perchè la destinazione finale del viaggio di andata non è Australia. 

13- SE IL CLIENTE HA UN BIGLIETTO IN BUSINESS CLASS, POSSO METTERE LE TRATTE DEL BOOMERANG PASS IN CLASSE ECONOMY?
No, se il passeggero ha un biglietto in classe business, le tratte del boomerang pass devono seguire la classe di prenotazione dell’intercontinentale. In caso di mixed class, Business in andata ed economy al ritorno o viceversa, anche il boomerang pass dovrà seguire metà itinerario in business e metà itinerario in economy.
Esempio: 
FCO HKG CLASSE  D
HKG SYD CLASSE D
SYDBNE  CLASSE D
BNECNS CLASSE D
CNSAYQ CLASSE D
AYQASP CLASSE K
ASPMEL CLASSE K
MELPER CLASSE K
PERHKG CLASSE K
HKGMXP CLASSE K 

14- PER CHI VOLA IN PREMIUM ECONOMY IN CLASSE -E o -R, LE TRATTE CON BOOMERANG PASS COME DEVONO ESSERE PRENOTATE?

SI POSSONO USARE ANCHE I VOLI VA E JQ O SOLO QF QUANDO LA PRENOTAZIONE DELL’INTERCONTINENTALE E’ IN PREMIUM ECONOMY?

Se la prenotazione del biglietto intercontinentale CX è in classe Premium economy, il volo QF deve essere nella stessa classe di prenotazione CX. Se non è disponibile la stessa classe sul volo QF, prenotare la classe R o H quando il volo longhaul CX è in classe –R. Prenotare le classi –T o –K sui voli QF se l’intercontinentale CX è in classe –E.

Possono essere prenotati anche I voli VA e JQ se l’intercontinentale CX è in Premium economy. In questi casi, bisogna seguire le classi di prenotazione di economy VA e JQ menzionate nel Boomerang Pass con relativi supplementi laddove necessari.

15- SE UN PASSEGGERO HA UN BIGLIETTO DI BUSINESS CLASS PER I VOLI CATHAY, E’ POSSIBILE PRENOTARE UN ADD-ON CON FJ IN CLASSE ECONOMY?

Si, è possibile prenotare un add-on in economy con FJ, anche se il passeggero è prenotato in Business sulle tratte CX.  

16- HO PRENOTATO LA TRATTA BNE CNS  OPERATA DA CX MA IL SEGMENT RISULTA HN

per motivi di diritti di traffico la conferma deve essere richiesta all’ufficio CX.

17- HO UNA PRENOTAZIONE IN CUI VOGLIO USUFRUIRE DELL’OPZIONE TARIFFARIA CATHAY PACIFIC + 3 SETTORI QF COME DA TARIFFARIO. POSSO AGGIUNGERE UN ALTRO SETTORE QF CON IL BOOMERANG PASS?

Si, è possibile aggiungere alla tariffa Cathay Pacific + Qantas, fino a tre settori. I voli QF non devono mai superare sei cuponi.

18- E' POSSIBILE PRENOTARE UN SETTORE FJ IN BUSINESS CLASS CON UNA PRENOTAZIONE IN CLASSE ECONOMY?

Come da condizioni del Boomerang Pass con il volo lungo raggio Cathay Pacific in economy, è possibile prenotare sia la classe Business che la classe Economy su FJ.

19- IL TIME LIMIT VA SCADE OGNI GIORNO. COSA POSSO FARE?

A causa del restrittivo Time Limit generato dai sistemi VA, è stato trovato un accordo tra Cathay Pacific e Virgin Australia International per agevolare i pnr Cathay Pacific con voli VA. Sarà necessario inserire un SSR OTHs con la dicitura “VAINTERLINE” nel pnr per usufruire dell’accordo tra CX e VA. L’inserimento della dicitura con altri elementi, come OSI o SSR non OTHS, comporterà il generarsi del time limit VA.