商旅尊享计划

 关于商旅尊享计划

 1. 商旅尊享计划如何运作？

商旅尊享计划是一个以12个月为一合同年的企业商旅专属积分计划。从生效日起的12个月内公司旅客只要购买并搭乘国泰航空航班便可赚取积分解锁奖励和专属礼遇。一合同年到期后将自动续期，商旅尊享计划积分便清零。                                                                                       

 2. 12个月合同期到期后会发生什么?  

12个月合同期到期后，客户的商旅尊享计划合同将自动续期，与此同时积分将清零。客户可以开始新一年的积分赚取，以获得奖赏和专属礼遇。

 3. 现有国泰会员账户将受到什么影响?

国泰会员账户不受任何影响，除为公司赚取商旅尊享计划积分外，会员可以同时赚取国泰会籍积分。                                                                 

 4. 商旅尊享计划积分和国泰会籍积分有什么区别？

商旅尊享计划积分是给予注册公司的公司积分，而国泰会籍积分是给予国泰会员的个人积分。如果一名旅客是国泰会员，又关联了其公司的商旅尊享计划帐户，那么完成一次飞行后他既能赚取个人国泰会籍积分又能为公司赚取商旅尊享计划积分。

 5. 通过商旅尊享计划，客户会更容易的获得奖励吗？  

商旅尊享计划是通过赚取积分获得奖励的。积分将根据客舱级别、子舱位和飞行距离的不同来计算。如果您的客户经常购买高舱位的机票，那么就会更快获得奖励。

 6. 注册商旅尊享计划帐户需要具备哪些资格？

• 在选择的商旅尊享计划注册地区拥有有效的商业注册登记（如适用）。
• 指定一位公司授权代表在商旅尊享计划相关事务中代表公司履行权利和义务。
• 无其他商旅尊享计划或在申请加入商旅尊享计划所在地国家或地区与国泰航空无其他线下企业客户协议。
• 注册公司不可为旅行管理公司、批发商或机票代理公司。                                                                                                                                       

 7. 旅行管理公司、批发商或机票代理公司可以注册商旅尊享计划吗？

根据商旅尊享计划条款和规则，旅行管理公司、批发商或机票代理公司不可注册商旅尊享计划，此类注册将被视为代理人不规范操作。为了防止此类情况的发生，商旅尊享计划将设立严格的监督管理机制，杜绝此类代理人不规范操作。

如证实存在违规情况，国泰航空将保留以下权利：                                                                                                                                                                

• 扣除其商旅尊享计划帐户内所有有效积分并/或
• 撤销或暂停使用已兑付的商旅尊享计划奖励（如机场贵宾室邀请券、客舱升级等)，且不再另行通知并/或
• 停止相关商旅尊享计划帐户，且不再另行通知并/或
• 向代理人开具ADM罚单收取已使用的现金等价券金额并/或
• 取消国泰航空开票资质并/或
• 其他需要整改的措施。                                                                                                                                                                                                          

 8. 为商旅尊享计划客户开票的旅行管理公司有什么限制吗？

旅行管理公司可以通过GDS系统为商旅尊享计划客户开票。旅行管理公司必须具备以下条件：

•    位于中国内地并
•    具有开票和结算资质（BSP）的旅行管理公司并
•    具有国泰航空开票资质的IATA一类代理                                                                             

客户最多可以指定三家旅行管理公司为其开票。 

为了确保旅行管理公司遵守上述规定，商旅尊享计划将设立追查机制，如发现不符合上述条件的旅行管理公司的预订，将被视为代理人不规范操作。

如证实存在违规情况，国泰航空将保留以下权利：

• 扣除其商旅尊享计划帐户内所有有效积分并/或
• 撤销或暂停使用已兑付的商旅尊享计划奖励（例如机场贵宾室邀请券、客舱升级等)，且不再另行通知并/或。
• 停止相关商旅尊享计划帐户，且不再另行通知并/或
• 向代理人开具ADM罚单收取已使用的现金等价券金额并/或
• 取消国泰航空开票资质并/或
• 其他需要整改的措施。 

关于旅行管理公司

9. 如何赚取积分?

对于已注册的公司，旅客在每次有效机票使用后均可获得商旅尊享计划积分。有效机票： 

• 在正确的位置以准确无误的格式标记商业代码
  
• 由国泰航空出具的机票且搭乘国泰航空运营的航班，或由国泰航空销售且由 新西兰航空或卡塔尔航空运营的代码共享航班
• 付费成人机票，但不包括：
  • 团队机票、同业员工票和赞助的机票;
  • 2022年2月28日以后的学生票、青年票和游船票.
• 旅客必须为成人

10. 我可以继续为客户在GDS系统里预订和出票吗？

可以。商旅尊享计划支持旅行管理公司的预订和出票。符合条件的旅行管理公司仍然可以通过GDS系统为您的商旅尊享计划客户预订和出票。具体可参阅下文的票务操作流程。

11. 我可以通过商旅尊享计划平台管理客户的奖励吗？

可以。如果您的客户在帐户中设置贵司为指定旅行管理公司并开放管理奖励的权限，您便可登录并代表客户管理他们的航班升舱和贵宾室邀请奖励。

12. 会给旅行管理公司带来什么福利？

我们为企业和商务旅客提供了一系列奖赏和礼遇，可以预见这将更多的激励商务旅客搭乘国泰航空的航班，而这也将为旅行管理公司带来更多的商机。                                                                                                                                                                                                                           

票务操作流程

13. 如何查询客户的商业代码？

如果您的客户在商旅尊享计划帐户内添加了您为其指定旅行管理公司，商旅尊享计划将发送您出票指南，其中就包含客户的商业代码。

您也可以通过旅行管理公司登录商旅尊享计划，在首页的公司列表里查询您客户的商业代码。

只有在预订记录的OSI栏和机票的EI栏内均正确输入商业代码，您客户的商旅尊享计划积分才会被成功累计。

14. 如果商业代码忘记输入或输入错误怎么办？

若订位时未在OSI栏内输入商业代码或商业代码输入错误，您可于第一段行程航班起飞前手动添加或更改商业代码。若开票时未在机票“Endorsement/Restriction”一栏的开头输入商业代码或商业代码输入错误，则该张机票的金额将无法被累计入客户有效收益，且无法在国泰航空企业客户月度收益报表中体现。对于因此而造成的损失，国泰航空将不承担责任。

15. 如何使用现金券（电子旅费证EMD）？

商旅尊享计划客户积分达到相应级别后，现金券（电子旅费证EMD）会发放给您的客户，用以购买支付部分或全部国泰航空营运航班的机票、客票升舱或用于缴付超重行李等费用。现金券的使用仅可通过国泰航空客运销售支持部办理。客户如需使用现金抵用券，请按现有申请流程，联络国泰航空客运销售支持部。