Preguntas frecuentes sobre la Premium Economy

1. ¿CUÁLES SON LAS CLASES DE RESERVA PARA LA PREMIUM ECONOMY?

Las clases de reserva en las que es posible reservar la cabina Premium Economy son la E, la R y la clase W.

2. ¿SON COMBINABLES ENTRE ELLAS LAS CLASES R, W y E?

Sí, son combinables entre ellas y las tarifica el sistema en automático.

3. ¿SE PUEDEN COMBINAR LA PREMIUM ECONOMY CON LAS CABINAS ECONOMY, BUSINESS O FIRST?

Las clases de reserva de la cabina Premium Economy se puede combinar respectivamente con todas las clases de reserva de la Economy, Business o First

4. SI TENGO UN VUELO EN PREMIUM ECONOMY Y TENGO UNA CONEXIÓN A UN DESTINO DONDE NO HAY PREVISTA UNA CONFIGURACIÓN CON CABINA PREMIUM ECONOMY, ¿EN QUÉ CLASE DEBO RESERVA EL VUELO EN CONEXIÓN?

Si la reserva de la Premium Economy es en clase E y R, el vuelo en conexión que no dispone de cabina Premium Economy deberá ser reservado en H, mientras que si la reserva es en clase W, entonces la conexión tendrá que ser reservada en clase B.

Adjuntamos la tabla completa de correspondencia de clases según el destino.

Las tarifas de todos modos son cotizadas en automático, excepto entre HKG y Nandi (NAN). 

Ej:

MADHKG  E

HKGCAN  H

HGHHKG H

HKGMAD E

----

BCNHKG   W

HKGCAN   B

HGHHKG  B

HKGBCN  W

Desde el 27 de octubre de 2013, la Premium Economy también se ha introducido en los vuelos regionales de Cathay Pacific. En este caso, la continuación debe reservarse en la misma clase que la del vuelo intercontinental. Donde haya Premium Economy en un vuelo de continuación regional, y se reserve en clase Economy, el sistema no cotizará correctamente. Vuelos entre HKG y NAN operados por Fiji Airways no cuentan con cabina de Premium Economy. Vuelos entre HKG y Australia o Nueva Zelanda deberán reservarse en la misma cabina que el tramo transcontinental.  Se puede volar en cabina inferior a la del intercontinental pero en este caso el billete se deberá emitir manualmente.

5. TENGO UN BILLETE A AUSTRALIA EN CLASE PREMIUM ECONOMY Y QUIERO USAR EL BOOMERANG PASS PARA TRAYECTOS EN AUSTRALIA. ¿EN QUÉ CLASE DEBO RESERVAR LOS VUELOS DE QANTAS – QF?

Si el billetes intercontinental es en clase E, reservar el vuelo de QF en clase T / K.

Si el billete intercontinental es en clase R, reservar el vuelo de QF en clase R / H.

VA, JQ, NZ siguen las clases predeterminadas para el uso en clase Economy. Consultar la información presente en la ficha técnica del Boomerang Pass.

La franquicia de equipaje en vuelos QF es de 20KG, en vuelos CX es de 35KG.

6. ¿CUÁL ES LA FRANQUICIA DE EQUIPAJE DE LA CABINA PREMIUM ECONOMY?

La franquicia de equipaje de los vuelos de Cathay Pacific es de 35KG

7. ¿ESTÁ PREVISTO EL ACCESO A LA SALA VIP PARA LOS PASAJEROS QUE VIAJAN EN PREMIUM ECONOMY?

No. Los pasajeros de PREMIUM ECONOMY no tienen derecho a acceder a las salas VIP. El acceso a los Lounges está siempre previsto para pasajeros pertenecientes a Marco Polo Club que tengan derecho (Plata, Oro y Diamante). 

8. ¿ES POSIBLE COMBINAR UNA IDA EN PREMIUM ECONOMY Y UN REGRESO CON UN VUELO QUE NO TENGA CONFIGURACIÓN CON PREMIUM ECONOMY?

Sí, es posible. Lo importante es que la clase de Economy siga las clases que pueden ser combinadas con la Premium Economy.

Ej: MAD HKG    E HKG  BCN    K --- MAD HKG    R HKG BCN     K

9. ¿CUÁLES SON LAS CARACTERÍSTICAS DE LA PREMIUM ECONOMY?

• Los asientos son reclinables hasta 20cm más. La profundidad es de 49 cm y la distancia entre asientos es de 96.5 cm.
• Dispone de reposa piernas en todos los asientos en vuelos operados con A350.
• Reposa piernas en las primeras filas del B777 y reposapiés de tres posiciones en todos los asientos restantes.
• Reposacabezas de cuatro posiciones.
• Los menores no acompañados pueden ocupar cualquier sitio.
• Los pasajeros con bebé que soliciten la cuna (BSCT), pueden viajar en Premium Economy.

Para más información consultar en https://www.cathaypacific.com/cx/es_ES.html

10. ¿CUÁL ES LA DIFERENCIA ENTRE LA ECONOMY Y LA PREMIUM ECONOMY?

Respecto a los pasajeros de Clase Economy, los pasajeros de Premium Economy disfrutarán de un asiento más cómodo; mantas y almohadas de Clase Business, bebida de bienvenida, pantalla de TV más grande, kit de cortesía, apetitivo de Clase Business y equipaje de 35KG.

11. ¿QUÉ SUCEDE CUANDO HAY UN CAMBIO DE AVIÓN CON UNA CONFIGURACIÓN PREMIUM ECONOMY A UNO QUE NO DISPONE DE PREMIUM ECONOMY EN SU CONFIGURACIÓN?

Puede suceder que a causa de situaciones operativas, un avión configurado con Premium Economy sea cambiado por otro que no la tenga. En esos casos, las reservas Premium Economy serán cambiadas a una clase de Economy. Las reservas serán re-protegidas automáticamente en la subclase V. Se enviará un SSR en la reserva para informar a la agencia.

Al agente de viajes se le pedirá que reemita el billete e iniciar el proceso d reembolso a través del departamento de Apoyo a Agencias de Cathay Pacific.

12. ¿DESDE QUÉ CLASE ESTÁ PREVISTO EL UPGRADE CON PUNTOS EN BUSINESS SI COMPRO UN BILLETE EN CLASE PREMIUM ECONOMY?

El upgrade está previsto si el cliente compra la clase R o la clase W. 

13. ¿CUÁNTOS PUNTOS ACUMULA UN PASAJERO QUE VIAJA EN PREMIUM ECONOMY?

Los pasajeros Marco Polo que viajan en clase Premium Economy acumulan entre 10 a 60 puntos por trayecto dependiendo de la distancia del vuelo. Ej: en un vuelo MAD HKG se acumulan 45 puntos en un solo ida y 90 en un ida y vuelta a Hong Kong.

14. ¿ESTÀ PREVISTO EL ASIENTO GARANTIZADO PARA LOS SOCIOS MARCO POLO?

Está previsto solo para los clientes MPO Diamante en clase W, hasta las 24 horas antes de la salida.

15. ¿SE ACEPTAN MENORES NO ACOMPAÑADOS EN PREMIUM ECONOMY?

Sí, los menores no acompañados son regularmente aceptados a bordo de la Premium Economy. Para información relacionada con el procedimiento de aceptación de los UM, remitirse a la sección “Procedimientos y Normas”.