Preguntas frecuentes sobre NDC

El objetivo de Cathay es proporcionar ofertas seleccionadas a nuestros clientes en los canales de venta directos e indirectos y, por lo tanto, crear un campo de juego equilibrado para todos los intermediarios de viajes que deseen acceder a los productos de Cathay y vender a través de sus propios canales. Nuestra solución NDC ayuda a lograrlo. A continuación se muestran algunos beneficios notables de conectarse a Cathay NDC:

• No hay ADM por discrepancias en las tarifas, ya que Cathay crea las ofertas y emite los billetes; Los intermediarios de viajes no tienen que preocuparse por los precios manuales incorrectos.
• Los intermediarios de viajes ahora tienen la oportunidad de crear una solución integral para todo como en la web de Cathay. Menos tiempo de conexión entre GDS y el sitio web de las aerolíneas para comprar vuelos y productos adicionales para los clientes.
• Las compras, las reservas, la emisión de billetes, los cambios y las cancelaciones pueden realizarse a través del propio portal del agente.
• El contenido enriquecido estará disponible a través del NDC de Cathay para que pueda explicar a sus clientes lo que esperan en su vuelo.
• Cathay también mejorará nuestra capacidad de personalización para proporcionar ofertas que coincidan con un perfil de cliente o política corporativa.

Con el avance del esquema NDC cada año y el desarrollo de nuestra solución de comercialización, es posible que la gama de ofertas de productos se amplie, haya productos adicionales y servicios a través del canal NDC. La disponibilidad del contenido está sujeta a la viabilidad técnica de cada canal de distribución. Cathay está abierto a discutir esquemas de incentivos con agentes potenciales de forma individual. Comuníquese con nuestro equipo de ventas local / equipo comercial de NDC para una mayor discusión.

Hay 3 formas en que un agente de viajes / TMC puede conectarse con Cathay

1. Conéctese a través de un agregador NDC aprobado por Cathay. Puede acceder al contenido de Cathay NDC a través de uno de nuestros agregadores asociados.
   
2. Conéctese a través de su GDS. Algunos GDS también han lanzado su solución de agregación NDC. Cathay proporcionará progresivamente contenido NDC a estos socios de GDS. Comuníquese con su GDS para obtener más información sobre cómo acceder al contenido de Cathay NDC.
3. Conexión directa con Cathay NDC API. Cathay da la bienvenida a las empresas con capacidad técnica para conectarse directamente tras la evaluación interna de Cathay sobre la compatibilidad técnica.

Sí, los socios de Marco Polo Club y Asia Miles pueden ser identificados durante el proceso de reserva cuando introducen sus números de FFP. En consecuencia, los respectivos derechos de los socios se aplicarán a su reserva. De vez en cuando, puede haber disponibles ofertas personalizadas o exclusivas para socios a través de Cathay NDC.

Consulte la sección "Cómo conectarse a Cathay NDC" en nuestra página CXagents.com NDC. 

Para la conexión directa, dependiendo del tiempo necesario para la prueba de integración y la discusión comercial, suele oscilar entre 2 y 3 meses. Una integración a través de un agregador o agregación desde GDS será mucho más rápida con un rango de 1 a 3 semanas. Sin embargo, es bueno tener en cuenta que el tiempo necesario puede variar según su acuerdo con el agregador elegido.

No hay ningún plan para que Cathay introduzca recargos en este momento, pero continuaremos revisando nuestra estrategia de distribución y compartiendo con nuestros colaboradores si hay alguna evolución al respecto.

Cathay acepta pagos en efectivo de BSP y tarjetas de crédito de clientes. (la liquidación con tarjeta se aplica únicamente a determinados productos de tarifas) Su socio agregador puede tener otras opciones de pago para que usted liquide con Cathay.

Sí, la mayoría de los agregadores conectados con el NDC de Cathay ha desarrollado la capacidad de servicio, lo que le permite realizar cambios en las reservas de sus clientes (es decir, cancelaciones y reembolsos, etc.). Contacte con sus agregadores preferidos para comprender más sobre los servicios que pueden ofrecer.

Actualmente, Cathay no ofrece dicho portal de reservas. Contacte con uno de nuestros  agregadores asociados detallados para iniciar su conexión y obtener el contenido NDC de Cathay.

1. Para la conexión a través de nuestro socio agregador designado, los agentes tendrán que leer nuestros Términos y Condiciones de Conexión NDC de Cathay disponibles después de iniciar sesión en su cuenta de CXagents.com, reconocer y marcar la casilla de verificación en el formulario de registro
2. Para la conexión a través de GDS, proporcionaremos más detalles sobre el proceso de incorporación y los documentos necesarios una vez que la opción de agregación de GDS esté lista para su lanzamiento. Estén atentos a las actualizaciones.
3. Para una conexión directa, comuníquese con el equipo comercial de Cathay NDC o con su gestor de cuenta local para obtener más detalles sobre los documentos requeridos.

NDC de Cathay está disponible a todos aquellos interesados (agencias de viajes, agregadores, GDS, TMC, herramientas de reserva en línea) que deseen distribuir y/o negociar los productos y servicios de CX.

CX no cobra ninguna tasa/coste por conectarse con Cathay NDC.  Sin embargo, el coste puede depender de la elección del socio tecnológico que proporcione la solución/contenido de NDC. Puede ponerse en contacto con su(s) socio(s) tecnológico(s) elegido(s) para obtener más información

    Sí, al igual que el funcionamiento de los GDS en la actualidad, los agentes que se conecten a un agregador deberían tener acceso al contenido de todas las aerolíneas con las que esté conectado el agregador, siempre que cuenten con el consentimiento de otras aerolíneas.

En el caso de socios de Metabúsqueda, los vendedores que no tienen capacidad de servicio, deben dirigir a los clientes a CX.com Gestinar Reserva o a la línea directa del Departamento de Atención al Cliente para recibir asistencia.

Para los agentes IATA, el servicio lo realizan los agregadores conectados a través de la API de servicio NDC.

No, por el momento no admitimos reservas de grupos a través de NDC.

Los Términos y Condiciones de conexión NDC de Cathay continuarán aplicándose a perpetuidad mientras el agente o socio continúe utilizando NDC para realizar reservas con Cathay. CX se reserva el derecho de modificar las condiciones de venta de los productos disponibles a través del canal NDC.