Preguntas frecuentes sobre el Control de Segmentos Casados

1. Segmentos Casados / Abuso de origen y destino – ¿Qué es?

El agente de viajes intenta separar o desagregar los segmentos que se venden inicialmente agrupados, ya sean casados o no.

2. ¿Qué pasa con el PNR en el que se detecta un abuso de los segmentos casados y/o abuso de origen y destino?

Cathay Pacific cancelarán el segmento donde se haya detectado el abuso, la razón se explicará en SSR como CANX DUE OD ABUSE.

3. ¿Cómo puedo separar segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela toda la agrupación (origen-destino final) si ya no es necesaria, y acto seguido reserva el segmento deseado. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva

4. ¿Cómo puedo cambiar la clase de uno de los segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela la agrupación (origen-destino final) si ya no es necesaria, acto seguido reserva el segmento y/o la clase deseados. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva.

5. ¿Cómo puedo cambiar la fecha de uno de los segmentos que se encuentran casados?

La acción recomendada es: primero cancela la agrupación de segmentos completa si ya no es necesaria, reserva el segmento deseado y la fecha del vuelo. Cathay Pacific considera los segmentos que se cancelan parcialmente de una agrupación como una práctica abusiva.

6. ¿Qué tipo de acción pueden tomar Cathay Pacific?

Cathay Pacific se reserva todos los derechos para tomar medidas adicionales sobre cualquier abuso, incluido, entre otros, recuperar del agente la posible pérdida de ingresos.