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Contacto del pasajero

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La  Resolución IATA 830d es el procedimiento de reserva para los agentes acreditados.

La resolución 830d ilustra los procedimientos de reserva que los agentes acreditados IATA deben seguir.

La Resolution 830d requiere a los agentes desde el 1 de Junio de 2019  :

1. Solicitar a cada cliente datos de contacto (número de móvil / o e-mail) para facilitar a Cathay Pacific en caso de interrupción operativa.

2. En los casos que el pasajero desee facilitar estos datos  a Cathay Pacific, el agente debe incluir la información en la reserva con un SSR en formato IATA CTCE, CTCM y CTCR.

3. Si el cliente no desea facilitarlos, el agente debe avisar al cliente de que podría no recibir de Cathay Pacific informaciones relativas a cancelaciones de vuelos o cambios de horario.

En caso de interrupción de los vuelos, Cathay Pacific avisará al cliente de las últimas actualizaciones a través de SMS o email, con el objetivo de minimizar los inconvenientes al pasajero.

Para asegurarnos que el cliente pueda apreciar este servicio, os rogamos que incluyais la dirección de correo o número de teléfono móvil en un formato correcto SSR en vuestro GDS.

Cathay Pacific se reserva el derecho de enviar un aviso o de imponer una penalización a aquellos que no sigan el regolamento de la Resolución 830d

 

 Abacus

Teléfono móvil

Formato: 3CTCM / Country or Region Code  Mobile Number - Name Associated

Entrada: 3CTCM/852987654321-1.1

EMAIL

Formato: 3CTCE / Email Address / Name Associated

Entrada: 3CTCE/john.smith//gmail.com-1.1

 

 Amadeus

Teléfono móvil

Formato: SRCTCM - Country or Region Code Mobile Number / Passenger Association

Entrada: SRCTCM-852987654321/P1

EMAIL

Formato: SRCTCE - Email Address / Passenger Association

Entrada: SRCTCE-john.smith//gmail.com/P1

 

 Galileo

Teléfono móvil

Formato: SI.Passenger Association / SSRCTCM Carrier Code Status / Country or Region Code Mobile Number

Entrada: SI.P1/SSRCTCMCXHK1/852987654321

EMAIL

Formato: SI.Passenger Association / SSRCTCE Carrier Code Status / Email Address

Entrada: SI.P1/SSRCTCECXHK1/john.smith//gmail.com

 

 Apollo

Teléfono móvil

Formato: @:3SSRCTCM Carrier Code Status / Passenger Association / Country or Region Code Mobile Number

Entrada: @:3SSRCTCMCXHK1/N1/852987654321

EMAIL

Formato: @:3SSRCTCE Carrier Code Status / Passenger Association / Email Address

Entrada: @:3SSRCTCECXHK1/N1/john.smith//gmail.com

 

 Worldspan

Teléfono móvil

Formato: 3SSRCTCM Carrier Code Status / Country or Region Code Mobile Number - Passenger Association

Entrada: 3SSRCTCMCXHK1/852987654321-1.1

EMAIL

Formato: 3SSRCTCE Carrier Code Status / Email Address - Passenger Association

Entrada: 3SSRCTCECXHK1/john.smith//gmail.com-1.1

 

 Sabre

Teléfono móvil

Formato: 3CTCM / Country or Region Code Mobile Number - Name Associated

Entrada: 3CTCM/852987654321-1.1

EMAIL

Formato: 3CTCE / Email Address - Name Associated

Entrada: 3CTCE/john.smith//gmail.com-1.1

 

 Infini

Teléfono móvil

Formato: 3CTCM / Country or Region Code Mobile Number - Passenger Association

Entrada: 3CTCM/852987654321-1.1

EMAIL

Formato: 3CTCE / Email Address - Passenger Association

Entrada: 33CTCE/john.smith//gmail.com-1.1

 

 Axess

Teléfono móvil

Formato: 3SSRCTCM Carrier Code Status / Country or Region Code Mobile Number - Passenger Association

Entrada: 3SSRCTCMCXHK1/852987654321-1.1

EMAIL

Formato: 3SSRCTCE Carrier Code Status / Email Address / Passenger Association

Entrada: 3SSRCTCECXHK1/john.smith//gmail.com-1.1

 

 Travelsky

Teléfono móvil

Formato: SSR CTCM Carrier Code Country or Region Code Mobile Number

Entrada: SSR CTCM CX 852987654321

EMAIL

Formato: SSR CTCE Carrier Code Email Address

Entrada: SSR CTCE CX john.smith//gmail.com

 

Como alternativa, el agente podrá avisar al cliente de introducir su número de móvil o de correo email a través de la página web de cathay pacific.com,  Manage Booking 

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