国泰航空 / 中国 – 大湾区与珠江客运有限公司建立代码共享合作伙伴关系
国泰航空已与珠江客运有限公司（CKS）签订多式联运代码共享协议，并将提供往返香港与中国 - 大湾区的CX*3A 代码共享渡轮和封关巴士服务。
珠江客运有限公司（CKS）营运及管理多条来往香港及大湾区的渡轮航线，并委任港珠澳大桥穿梭巴士的地勤总代理为来往香港及港珠澳大桥珠海口岸(HZI)的旅客提供服务。
根据该协议，符合资格的国泰航空代理将可以销售国泰CX*/3A代码共享的8大码头和港珠澳大桥穿梭巴士提供的往来香港国际机场海天客运码头的交通服务。
代码共享范围
来往香港国际机场海天码头 (HKG) 和大湾区渡轮码头 / 港珠澳大桥穿梭巴士站:
城市 |
城市代码 |
服务类型 |
轮渡码头 / 客车车站 |
轮渡码头代码 / 车站代码 |
| 广州 |
CAN |
船 |
东莞虎门港澳客运码头 |
ZTI |
| 船 | 广州莲花山客运码头 | ZIY | ||
船 |
广州市南沙港客运码头 |
NSZ |
||
船 |
广州琶洲港澳客运口岸 |
PFT |
||
| 深圳 |
SZX |
船 |
蛇口邮轮母港 |
ZYK |
船 |
深圳机场码头 |
FYG |
||
| 中山 | ZGN | 船 | 中山港 | ZGN |
| 珠海 |
ZUH |
船 |
珠海港 |
ZUI |
海天中转大楼客车 |
港珠澳大桥珠海口岸 |
HZI |
销售区域
- 中国内地指定代理
- 澳大利亚、柬埔寨、加拿大、印度、印度尼西亚、日本、韩国、马来西亚、新西兰、新加坡、南非、泰国、菲律宾、越南、阿联酋、美国
从2024年10月8日起，新增销售区域：
- 孟加拉国、中国内地、法国、德国、中国香港、以色列、意大利、中国澳门、尼泊尔、荷兰、西班牙、斯里兰卡、瑞士、中国台湾、英国
旅客权益
- 旅客现在可以通过提前购买机票和船、车票来制定旅行计划，以确保无忧的旅行体验。
- 旅客无需再排队购买船、车票。
- 代理可以连同船、车行程一起出在国泰机票上。
- 机票将豁免香港离境税，因为该行程被视为内地接驳国际的中转行程。
- 旅客无需在海天码头离境税柜台排队退税。
常见问题
关于代码共享轮渡服务
1. 国泰航空与珠江客运有限公司（CKS）代码共享的船班代码范围是什么？
| 船公司名称 | 方向 | 代码共享船班号码 |
|---|---|---|
| 珠江客运有限公司（CKS） | 香港出发 | CX7450-7499 奇数 |
| 抵达香港 | CX7450-7499 偶数 |
2. 如何预订珠江客运有限公司（CKS）代码共享的船班？
代理可以使用码头代码或城市代码来预订及销售珠江客运有限公司（CKS）代码共享的船班。
3. 可以单独预订船段吗？
不可以。必须与国泰航空主要航班一起捆绑预订。
4. 船段有哪些适用的预订舱位？
头等舱 (订座舱位-J) 和经济舱 (订座舱位-Y)，所有渡轮服务均提供双舱位（ZGN中山港 – 只提供经济舱-Y）。
5. 船段的预订范围是？
最长可预订 360 天。所有船票必须至少在船班出发前一天（当地时间自然日）开票/换开/关联。
6. 有哪些票价和票价类型？
票价和票价类型由国泰航空通过 ATPCO 备案。请使用指令来显示可用的票价和票价类型。 旅行社可以参阅相应的 GDS 帮助页面了解票价指令。
始终建议旅行社执行自动运价以获得正确的票价和票价规则。
7. 如何帮旅客预订最佳的接驳时间？
GDS 系统中是根据海空和空海接驳的最短转机时间 (MCT)来显示。请根据系统所示的航班及船班来预订，以确保有足够的转机时间。
请不要使用长航段销售或通过单独售卖船班和航班，以免无法连接。
8. 可以预订什么旅客类别？
部分销售市场有适用的成人和儿童/婴儿船段折扣票价，请在预订时参阅该票价条款。
9. 旅客可以获取国泰航空CX*代码共享船段以及国泰航段的登机牌吗？
船票会出在机票上供旅客登船。
10. 旅客可以在哪里拿到船票？
海空接驳：
旅客于出发前60分钟到轮渡码头（珠海除外）办理乘船手续并领取船票和登机牌。
空海接驳：
旅客须于出发前 60 分钟前往位于香港国际机场转机区 E2 的「往内地/澳门渡轮票务柜台」领取渡轮船票。
11. 旅客行李可以直运至目的地吗？
是的，国泰航空和船公司提供行李直挂服务。行李标签允许将旅客行李从出发港转移到最终目的地，从而提供无忧无虑的旅程。
12. 国泰航空CX*代码共享船班的行李政策是什么？
国泰航空政策适用如下：
- 手提行李
- 寄舱行李
- 额外行李限额
- 额外付费行李
13. 预订变更的流程是怎样的？
对于非自愿变更（例如：国泰航班变动和取消）。国泰航空与船公司（3A）均会尽力安排旅客搭乘下一趟可用的船班，并确保该船班可转乘其航班。
对于自愿变更（例如：旅客更改行程），取消和重新预订规则适用，并视供应情况而定。
关于海天中转大楼客车服务
1. 国泰航空与珠江客运有限公司（CKS）代码共享的海天中转大楼客车号码范围是什么？
| 客车公司名称 | 方向 | 代码共享客车号码 |
|---|---|---|
| 珠江客运有限公司（CKS） | 香港出发 | CX4900-4999 奇数 |
| 抵达香港 | CX4900-4999 偶数 |
2. 如何预订珠江客运有限公司（CKS）代码共享的客车？
代理可以使用码头代码或城市代码来预订及销售珠江客运有限公司（CKS）代码共享的客车。
3. 可以单独预订客车段吗？
不可以。必须与国泰航空主要航班一起捆绑预订。
4. 客车有哪些适用的预订舱位？
只有经济舱 (订座舱位-Y)。
5. 客车的预订范围是？
最长可预订 360 天。所有车票必须至少在客车出发前一天（当地时间自然日）开票/换开/关联。
6.有哪些票价和票价类型？
票价和票价类型由国泰航空通过 ATPCO 备案。请使用指令来显示可用的票价和票价类型。 旅行社可以参阅相应的 GDS 帮助页面了解票价指令。
始终建议旅行社执行自动运价以获得正确的票价和票价规则。
7. 如何帮旅客预订最佳的接驳时间？
GDS 系统中是根据海空和空海接驳的最短转机时间 (MCT)来显示。请根据系统所示的航班及客车班来预订，以确保有足够的转机时间。
请不要使用长航段销售或通过单独售卖客车班和航班，以免无法连接。
8. 可以预订什么旅客类别？
部分销售市场有适用的成人和儿童/婴儿客车段折扣票价，请在预订时参阅该票价条款。
9. 旅客可以获取国泰航空CX*代码共享客车以及国泰航段的登机牌吗？
客车会有车票，但不是登机牌，车票会出在机票上供旅客登车。
10 旅客可以在哪里拿到车票？
港珠澳大桥 - 飞机 接驳：
旅客须于巴士出发前 90 分钟前往港珠澳大桥珠海口岸“香港国际机场柜台”柜台办理旅行证件和航班验证。旅客将获得登机验证单来办理出境手续。
飞机 - 港珠澳大桥 接驳：
有行李托运的旅客，需要提前 60 分钟前往位于香港国际机场转机区 E2 的“往内地/澳门渡轮/巴士票务柜台”领取巴士票。如果没有行李托运的旅客，只需要提前30分钟到柜台。
11. 旅客行李可以直运至目的地吗？
是的，国泰航空和车公司提供行李直挂服务。行李标签允许将旅客行李从出发港转移到最终目的地，从而提供无忧无虑的旅程。但是进港不可以行李直挂。
12. 国泰航空CX*代码共享客车的行李政策是什么？
国泰航空政策适用如下：
- 手提行李
- 寄舱行李
- 额外行李限额
- 额外付费行李
13. 预订变更的流程是怎样的？
对于非自愿变更（例如：国泰航班变动和取消）。国泰航空与船公司（3A）均会尽力安排旅客搭乘下一趟可用的客车，并确保该客车可转乘其航班。
对于自愿变更（例如：旅客更改行程），取消和重新预订规则适用，并视供应情况而定。